Network Operation Center (NOC) 24/7

Un oeil constant sur vos plateformes

L'offre NOC 24/7 de Nexylan

Afin de répondre aux enjeux de production les plus critiques, Nexylan propose un service de NOC (Network Operation Center - Centre des Opérations Réseaux) fonctionnant 24H sur 24 et 7 jours sur 7.

Cette équipe est en mesure d'assurer la surveillance des plateformes les plus critiques avec une réactivité courte.

Nos opérateurs contrôlent en permanence les métriques des plateformes de nos clients et traitent les alertes en provenance des outils de monitoring (internes ou externes).

Compétences

Notre équipe est en mesure de vous répondre en Anglais et en Français. Elle est formée à la gestion d'incidents ainsi qu'à la maîtrise des environnements Web et Cloud, des infrastructures IT et des équipements réseaux.

Adaptabilité

Nous nous adaptons à la logique opérationnelle de nos clients quel que soit leur secteur d’activité (opérateurs d’énergie, fournisseurs d’accès à internet, applications Web, IoT, etc.). Cette curiosoté et cette adaptabilité nous font gagner en efficacité.

Outils

Nos solutions s'adaptent à votre infrastructure existante. Nous nous interfaçons avec vos plateformes (OTRS, Zabbix, Nagios/Icinga, CloudWatch, Insights) et sommes en mesure de développer des outils d'aide à l'exploitation.

Un service unique

Nexylan est l'un des seuls hébergeurs/infogéreurs Français à proposer une véritable offre de NOC 24/7.

Equipe présente 24h sur 24

Notre équipe est présente, 24H/24 et 7J/7 dans nos bureaux. Ce qui nous permet d'être beaucoup plus réactifs qu'avec un simple service d'astreinte ou de surveillance off-shore comme c'est souvent le cas chez d'autres hébergeurs.

Image Description

Adaptation totale

Nous surveillons le comportement opérationnel de vos plateformes : volume de commandes, nombre de messages, temps de réponse de pages, disponibilité d'un service, parcours clients, etc. Nous intégrons une logique de surveillance propre à chaque projet.